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Der Spieler antwortete nicht auf unsere Fragen und Kommentare, daher haben wir die Beschwerde abgelehnt. Der Spieler aus Chile gewann einen beträchtlichen Geldbetrag und legte alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung vor. Casino Casumo Casino Allerdings kam es bei der Überprüfung seiner neuen Adresse zu Verzögerungen. Wir haben die Beschwerde letztendlich als gelöst abgeschlossen, da der Spieler den Erhalt aller Zahlungen bestätigt hat, nachdem sein Konto erfolgreich verifiziert wurde. August 2023 aufgrund eines anspruchsvollen Verifizierungsprozesses keine Gewinne mehr auszahlen.
Bei Fragen steht jederzeit ein Support zur Verfügung, der Hilfestellung leistet. Die Spielmöglichkeiten sind zudem sehr umfangreich, angefangen von klassischen von Slots über Spieltische bis hin zum Live-Casino. Unsere Plattform zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Schnittstelle, eine ständig aktualisierte Website und eine mobile App für iOS und Android aus.
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Der Spieler aus Deutschland hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Der Spieler aus Brasilien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Der Spieler aus Deutschland hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler hat die erste Zahlung erhalten, reagiert danach aber nicht mehr. Der hessische Spieler hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt.
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Das verbleibende aktive Guthaben wird weiterhin vom Casino gehalten. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler die Karte seiner Frau zum Einzahlen und Spielen im Casino benutzte und damit gegen ihre Bedingungen verstieß. Die Gewinne des Spielers aus Chile wurden für ungültig erklärt und das Konto gesperrt, da doppelte Konten erstellt und die KYC-Verifizierung fehlgeschlagen war. Das Casino-Team legte ausreichende Beweise dafür vor, dass ihre Entscheidung gerechtfertigt war.
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