A maioria de nós por natureza tende a ouvir as opiniões dos outros e levar em conta seus desejos. Essa habilidade é a chave para a cooperação. Mas o pedido ou a opinião é uma, completamente diferente – técnicas que se esforçam para subjugar nossa vontade. Entendemos como calcular a manipulação.

O que estamos fazendo no trabalho? Nós resolvemos as tarefas definidas para nós. Nós comunicamos. Mas não apenas. Acontece que nas relações com colegas e superiores, encontramos uma captura – sentimos que somos forçados a fazer um negócio indesejável para nós. Como reagimos? E por que isso está acontecendo: nos tornamos vítimas de colegas e líderes maliciosos no sentido total, ou em situações desagradáveis, existem nossas próprias contribuições?

Eu sou manipulado

Um colega se volta para outro: “Eu substituí você na semana passada, você escreverá um relatório anual para mim?»O que está antes de nós? Está certo, solicitação. Mas é combinado com o lembrete de um favor e se torna mais difícil de recusar. Mas, de fato, essas duas parcelas não estão relacionadas entre si.

“Há algo na mensagem manipuladora com o que você pode concordar e com o que você não pode concordar. Essa contradição cria confusão e, por algum tempo, perdemos a capacidade de avaliar adequadamente o que está acontecendo ”, explica o psicólogo clínico e o treinador de comunicação eficaz Anton Vorobyov. Para nos trazer à confusão psicológica, os manipuladores, em regra, afetam os motivos profundos inconscientes.

Cenoura e grude

Freqüentemente, no fundo, queremos aprovação e, portanto, lisonjeiro é uma técnica comum de manipulador. O líder dirá: “Somente você com seus talentos e qualificações pode terminar este relatório para amanhã” – e agora estamos prontos para aproveitar o trabalho de horas extras.

Ou temos medo de desaprovação, temos medo de “não importa o que aconteça” e o medo também é usado pelos manipuladores. “A desgraça”, o chefe é indignado, “não estão prontos para parceiros, este é um fracasso!“E com a malícia pergunta:“ Eu posso esperar que você se levantasse e termine o pacote, ou você não pode terminar pelo menos algo?!”Ou ameaça implicitamente:” As consequências podem ser imprevisíveis “.

E você também pode pressionar o coletivismo, a responsabilidade, atrair perspectivas de carreira … tudo isso é as alavancas de influência em nossa psique, que são mais eficazes, menos suspeitamos que essas alavancas existam.

Tarefa de velocidade

Outras técnicas manipulativas também dependem das leis naturais da psique. Por exemplo, em um estado de pressa, perdemos o julgamento e, portanto, muitas vezes tomamos decisões imprudentes. Portanto, quando estamos inesperadamente informados de que uma certa empresa precisa ser feita “ontem” e precisamos jogar tudo e salvar a situação, estamos quase prontos para sucumbir e começar a salvar.

Se muita informação for derramada de uma só vez, que você não pode compreender de uma só vez, também podemos confundir nossas cabeças e trazê -las para um estado de passividade quando estivermos

prontos para seguir a vontade de outra pessoa.

O manipulador quase sempre requer velocidade e urgência: ele tenta alcançar as ações de que precisava rapidamente até chegarmos aos nossos sentidos, começamos a analisar.

Nós resolvemos o problema

O primeiro passo é perceber o que está acontecendo: “Sim, manipulação!»Reconhecer métodos de influência indireta podem e deve ser: então entendemos imediatamente que situação nos encontramos, e então a liberdade de escolha aparece sobre o que fazer. “Em qualquer comunicação, esteja atento aos seus sentimentos e deixe -o se tornar um hábito”, sugere um consultor de gestão e treinador de negócios Svetlana Naumova. – Você fala com o chefe, colega e de repente experimenta emoções fortes: pode ser medo e confusão, ou complacência e uma onda de entusiasmo. Lembre -se – essas emoções são provocadas artificialmente, e este é o principal sinal de manipulação “. E então:

1. Pare e faça uma pausa sob qualquer pretexto.
2. Tente relaxar e se acalmar. Lembre -se de que momento a conversa foi coberta por essas sensações fortes. Então você vai entender que gancho eles tentam pegá -lo.
3. Pergunte a si mesmo: “O que essa pessoa realmente quer?” – Então você encontrará o verdadeiro objetivo dele.
4. Agora você pode escolher uma maneira de reação e uma resposta calma – recusar, concordar ou procurar um compromisso.

O manipulador quer alcançar o seu próprio, mas vai para o alvo de uma maneira indireta. “Ofereça -lhe um caminho direto, o caminho do diálogo e da cooperação, comunicação aberta, onde ambos os lados se respeitam. Talvez ele não concorde, mas essa é sua escolha, e agora ele está seguro para você ”, conclui Svetlana Naumova. Se a alavanca do manipulador é nossas emoções e confusão, uma maneira de neutralizá -la é calma e sólida raciocínio.

Eu me manipulei

Qualquer empresa é uma organização hierárquica: possui liderança e subordinados. Esse sistema faz nossa atitude em relação ao poder como tal óbvia, mas nem sempre é ideal. Às vezes, estamos antecipadamente para a submissão completa a qualquer líder ou temos proibições internas sobre objeções ou dizendo nossa própria opinião. Acreditamos que o líder está muito ocupado e inacessível e, portanto, não há nada para tentar falar com ele. E então nos sentimos esclarecidos, suprimidos, nos consideramos vítima de um sistema que não pode ser alterado. Embora na verdade não seja assim e somos apenas uma vítima de nossas próprias atitudes, nos manipulando de dentro.

Razões pessoais

“Fui admitido em uma grande agência de publicidade”, diz o designer de 28 anos, Yegor. – Uma equipe maravilhosa, uma atmosfera criativa e, o mais importante, a oportunidade de ganhar experiência. E embora apenas o design tenha incluído meus deveres diretos, participei de bom grado do desenvolvimento de slogans, ajudei os editores, investigou o trabalho da oficina de impressão. Dois meses depois, notei que parei de lidar com minhas tarefas “. Os colegas amigáveis ??pediram que ele subtraia o texto, converse com o cliente, olhe para o workshop. Além disso, Yegor percebeu qualquer opinião sobre seu trabalho como uma instrução e refeito a tarefa muitas vezes, tentando alcançar o resultado perfeito. “Recentemente, percebi que eu precisava urgentemente reconsiderar o método de ação, caso contrário eles vão me demitir!” – exclama Egor.